Prospection Le Télégramme – Projet

Le groupe Télégramme

Anciennement La Dépêche, Le Télégramme a bien évolué. En effet, auparavant connu comme étant un simple quotidien local, il est à présent un groupe sans frontières. Le Télégramme englobe aujourd’hui tous les domaines de la communication, que ce soit les médias (presse, télévision, internet), les services aux entreprises, ou encore l’événementiel. De plus, Le Télégramme n’est plus juste un journal indépendant, il est devenu un groupe présent dans les trois domaines suivant : les médias et la communication, l’emploi, le recrutement et la formation, ainsi que le sport et la culture. Avec 1 280 collaborateurs et 1 million de lecteurs par jour, il est présent dans la vie des jeunes et des anciens bretons.

Le quotidien Le Télégramme

Le Télégramme est un quotidien régional breton créé en 1944 à Morlaix dans le Finistère, dans un contexte de libération. Il est diffusé dans toute la région Bretagne, sous le format de tabloïd. Le Télégramme est le 2ème quotidien régional imprimé en France. En effet, ces lecteurs quotidiens se comptent au nombre de 165.000 exemplaires par jour, il publie environ 700 articles par jour et son réseau rédactionnel est composé de 215 journalistes et 550 correspondants.

Prospection pour le Télégramme

Lundi 15 septembre 2025, les étudiants en première année de BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client du lycée Kerneuzec, dont je fais partie, vont participer à un projet de prospection pour le compte du Télégramme. Ils devront participer à différentes missions comme de la prospection téléphonique ou du porte-à-porte, et ainsi développer leurs compétences en négociation de vente, auprès des clients du Télégramme.

Les résultats de la prospection téléphonique

	Total personnel	Total de la classe
Nombres d’appels réalisés	222	5830
Nombres d’appels aboutis	89	1989
Nombre d’appels argumentés	72	1471
Nombres d’accords obtenus	19	417
Refus	53	1085
Taux d’appels argumentés	81%	34,12%
Taux de conversion net	26%	28,35%
Taux de conversion brut	9%	7,15%

Bilan de la prospection Le Télégramme

Le bilan de l’opération Le Télégramme est positif au vu des résultats du tableau qui sont sur 3 jours de prospection téléphonique, c’était une réussite autant pour moi, mes camarades que les représentants du journal. J’y ai appris des techniques d’accroche et de persuasion. Les difficultés qu’on a pu tous rencontrer étaient de se lancer, de garder les clients au téléphone et enfin de pouvoir leur proposer l’offre.