Présentation du BTS NDRC

BTS Négociation et digitalisation de la relation client forme des vendeurs et des managers commerciaux qui doivent gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation. BTS NDRC est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation). Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l’activité, met en œuvre la politique commerciale

Commercial BtoB qui peut être itinérant ou sédentaire
Chargé clientèle
Attaché commercial
Chargé d’affaires
Assistant manager
Téléconseiller
Animateur de réseau
Prospecteur
Négociant …

Pourquoi le BTS NDRC pour vos études ?

l permet de rejoindre le monde de l’entreprise en peu de temps et avec des débouchés variés.

Quel est le domaine du BTS NDRC ?

Avec un BTS NDRC, vous pourrez exercer au sein de 3 domaines de la vente : l’activité commerciale, la relation client et le management. Vous pourrez vous spécialiser dans l’activité commerciale, en devenant : Prospecteur / téléprospecteur. Promoteur / animateur des ventes.

Les activités du titulaire du BTS NDRC sont regroupées en 3 formes de relation client:

Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux